الخصوصية

1. ما البيانات التي نجمعها

• بيانات التسجيل: اسم الشركة، اسم المدير، البريد الإلكتروني/اسم الدخول، رقم الجوال.
• بيانات الدفع: فقط مرجع العملية والمبلغ؛ رقم البطاقة أو رمز الدفع لا يُخزَّن أبداً على خوادم Abrak — تبقى هذه البيانات مباشرة لدى بوابة الدفع البنكية (Zarinpal/Zibal).
• بيانات أعمالك: كل ما تُدخله داخل نسخة Odoo المخصصة لك (العملاء، الفواتير، مخزون المستودع). هذه البيانات ملكك؛ لا تقرأها Abrak أو تحلّلها إلا لإصلاح عطل تقني وبعلمك.
• البيانات التقنية: عنوان IP، المتصفح، وسجلات الوصول — للأمان واستكشاف الأخطاء، وفق متطلبات قانون الجرائم الإلكترونية.

2. لماذا نجمع هذه البيانات

تقديم الخدمة (إنشاء نسخة مخصصة، إصدار الفواتير، الدعم)، إبلاغك بشأن حسابك (تذكير بالتجديد، تنبيهات أمنية)، وتحسين جودة الخدمات. لا تُباع بياناتك أبداً لطرف ثالث لأغراض إعلانية.

3. أين تُحفظ

تُحفظ جميع البيانات — بما في ذلك نسخة Odoo الخاصة بكم والنسخ الاحتياطية — على خوادم داخل إيران. لا تُنقل أي بيانات إلى خدمة سحابية خارج البلاد إلا في الحالات الاختيارية الصريحة التي تفعّلونها بأنفسكم (مثل الاتصال ببوابة الذكاء الاصطناعي الدولية لتطبيق AI، وهو أمر اختياري ومنفصل تمامًا).

4. من يملك صلاحية الوصول إلى بياناتك

فقط موظفو فريق Abrak المحتاجون إلى وصول مؤقت للدعم الفني — مع تسجيل ذلك في سجل النظام (chatter/audit log). لا يوجد أي وصول تلقائي أو دائم إلى البيانات داخل نسختكم.

5. الأمان

يعمل كل عميل على قاعدة بيانات معزولة (Isolated Database) — فبياناتك منفصلة تمامًا عن بيانات بقية العملاء. وتُخزَّن كلمات المرور بتجزئة أحادية الاتجاه. وتؤخذ نسخة احتياطية يومية من قاعدة بيانات مستوى التحكم؛ أما النسخة الاحتياطية المخصصة لنسختك فيمكنك شراؤها من بوابة الحساب.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول إلى الحساب (الجلسة) وقياس الزيارات بشكل مجهول. لا توجد أي ملفات تعريف ارتباط تتبّع إعلاني من طرف ثالث مُفعّلة على الموقع.

7. حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيح بيانات التسجيل أو حذف الحساب نهائيًا (بعد انتهاء الالتزامات المالية) عبر info@abrak.org أرسِل.

8. التواصل

هل لديك سؤال عن الخصوصية؟ اطّلع على info@abrak.org اكتبوا أو من نموذج التواصل استخدِم.