Abrak hizmetleri kullanım koşulları

۱. Sözleşmenin tarafları ve konusu

ابرک (نام حقوقی: پردازش راهکارهای هوشمند کسب و کار، در این سند «ابرک» یا «ارائه‌دهنده») یک سرویس نرم‌افزار به‌عنوان خدمت (SaaS) بر پایه‌ی اودوو (Odoo) است. با ثبت‌نام، خرید یا استفاده از هر بخش از پلتفرم، شما («مشتری» یا «کاربر») این شرایط را می‌پذیرید. اگر از طرف یک شرکت ثبت‌نام می‌کنید، تأیید می‌کنید اختیار پذیرش این شرایط را از طرف آن شرکت دارید.

2. Hizmetin ve ödemenin niteliği

Abrak hizmetleri abonelik (periyodik, aylık veya yıllık) ya da tek seferlik (anlık yedekleme veya saatlik danışmanlık gibi) olarak sunulur. Her hizmetin fiyatı ödemeden önce şeffaf şekilde gösterilir; nihai tutara katma değer vergisi (%10) dahildir. Ödemeler geçerli bir İran banka ödeme geçidi (Zarinpal/Zibal) üzerinden ve Riyal cinsinden yapılır. Her ödeme için resmi fatura düzenlenir.

3. Yenileme, askıya alma ve iptal

Dönemsel abonelikler her dönem sonunda yenilenir; vade tarihinden önce SMS/e-posta ile hatırlatma gönderilir. Yenilenmezse hizmet bir mühlet süresi boyunca (varsayılan: vadeden itibaren 3 gün) askıya alınır ve ödeme yapılmazsa, belirtilen takvime göre nihai yedekleme alındıktan sonra silinir. Müşteri istediği zaman hesap portalından aboneliği iptal edebilir veya daha düşük bir pakete geçebilir; düşürme işlemi, cari dönem için geri ödeme yapılmaksızın bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanır.

4. Müşterinin cayma hakkı (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca)

طبق ماده‌ی ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، مصرف‌کننده حداقل هفت روز کاری فرصت دارد بدون نیاز به ذکر دلیل و بدون جریمه، از خرید خدمت منصرف شود؛ و طبق بند «الف» ماده‌ی ۳۸، در قراردادهای خدمات این مهلت از روز انعقاد آغاز می‌شود. ابرک این حق را برای پلن‌های پولی به‌صورت هفت روز کاری از تاریخ نخستین پرداخت اعمال می‌کند — یعنی جمعه‌ها و تعطیلات رسمی در این شمارش حساب نمی‌شوند و بازه‌ی واقعی از هفت روز تقویمی بیشتر است. برای استفاده از این حق، از پرتال حساب خود یا با تماس با پشتیبانی درخواست بازگشت وجه دهید؛ جزئیات کامل در Para iadesi sayfası yer almaktadır.

5. Müşterinin yükümlülükleri

• Kayıt bilgilerinizi (ad, e-posta, cep telefonu) doğru ve güncel tutun.
• Hizmeti yasa dışı faaliyet, spam gönderme veya başkalarının haklarını ihlal etme amacıyla kullanmayın.
• Sisteme girdiğiniz verilerin (kendi müşteri bilgileriniz, mali belgeler vb.) sorumluluğu size aittir; Abrak yalnızca altyapıyı sağlar.
• Giriş bilgilerinizi (parola, API anahtarı) gizli tutun; hesabınız üzerinden yapılan her işlemin sorumluluğu size aittir.

6. Abrak'ın yükümlülükleri

• Hizmetin şu şekilde sunulması Fiyatlandırma sayfası Açıklanmıştır.
• Kontrol düzlemi veritabanının düzenli yedeklenmesi ve çalışma alanınız için satın alınabilir özel yedekleme imkânı.
• Bir sonraki yenilemenizi etkileyecek her fiyat değişikliğinden önce şeffaf bilgilendirme.
• Satın alınan destek paketinin zaman taahhüdüne göre yanıt (ayrıntılar Fiyatlandırma).

7. Sorumluluk sınırlaması

Abrak, dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya müşterinin kendi ihmalinden (örneğin giriş bilgilerini paylaşması) kaynaklanan veri kaybından sorumlu tutulamaz. Abrak'ın herhangi bir olaydaki azami mali sorumluluğu, müşterinin ilgili hizmet dönemi için ödediği tutarla sınırlıdır. Bu madde, Abrak'ın bu belgede açıkça belirtilen yükümlülüklerini (örneğin yedekleme ve hizmet sunumu) ihlal etmez veya sınırlamaz.

8. Şartların değiştirilmesi

Abrak bu şartları güncelleyebilir; önemli değişiklikler aktif müşterilere e-posta/SMS yoluyla bildirilir. Bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, yeni şartların kabulü anlamına gelir.

9. Geçerli hukuk ve uyuşmazlık çözüm mercii

Bu sözleşme İran İslam Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bir anlaşmazlık durumunda, önce Abrak destek ekibiyle doğrudan görüşme yoluyla çözüm aranır (info@abrak.org) takip edilir; anlaşmazlık durumunda yetkili merci İran İslam Cumhuriyeti mahkemeleridir.

۱۰. İletişim

پردازش راهکارهای هوشمند کسب و کار — ایمیل: info@abrak.org — Telefon: +۹۸ ۹۹۸ ۱۷۰ ۶۶ ۹۷ — İletişim formu