سناریوی فرضی برای آغاز گفتوگو؛ ادعای تجربه مشتری یا نبود راهکار در بازار نیست.
فرض کنید فروش، انبار و خدمات هرکدام بخشی از پرونده را دارند. مشتری برای هر واحد داستان را دوباره میگوید. شما چه ارتباطی بین سفارش، کالا و درخواست خدمات لازم دارید؟ داده مشتری را منتشر نکنید. اگر پرونده واحدی با اسناد بومی بسازیم، چه مرحلهای هنوز بدون راهکار میماند؟