حریم خصوصی

۱. چه داده‌ای جمع می‌کنیم

• اطلاعات ثبت‌نام: نام شرکت، نام مدیر، ایمیل/لاگین، شماره موبایل.
• اطلاعات پرداخت: فقط مرجعِ تراکنش و مبلغ؛ شماره‌ی کارت یا رمز پرداخت هرگز روی سرورهای ابرک ذخیره نمی‌شود — این اطلاعات مستقیماً نزد درگاه بانکی (زرین‌پال/زیبال) می‌ماند.
• داده‌ی کسب‌وکار شما: هرچه داخل نمونه‌ی اختصاصی اودوویِ خودتان وارد می‌کنید (مشتریان، فاکتورها، موجودی انبار). این داده متعلق به شماست؛ ابرک آن را نمی‌خواند یا تحلیل نمی‌کند مگر برای رفع اشکالِ فنی و با اطلاع شما.
• داده‌ی فنی: آی‌پی، مرورگر، و لاگ‌های دسترسی — برای امنیت و اشکال‌زدایی، طبق الزامات قانون جرایم رایانه‌ای.

۲. چرا این داده را جمع می‌کنیم

ارائه‌ی سرویس (ساخت نمونه‌ی اختصاصی، صدور فاکتور، پشتیبانی)، اطلاع‌رسانی درباره‌ی حساب شما (یادآوری تمدید، اعلان امنیتی)، و بهبود کیفیت خدمات. داده‌ی شما هرگز به شخص ثالث برای اهداف تبلیغاتی فروخته نمی‌شود.

۳. کجا نگهداری می‌شود

تمام داده‌ها — از جمله نمونه‌ی اختصاصیِ اودوویی شما و بکاپ‌ها — روی سرورهای داخل ایران نگهداری می‌شوند. هیچ داده‌ای به سرویس ابری خارج از کشور منتقل نمی‌شود، مگر در موارد صریحاً اختیاری که خودتان فعال می‌کنید (مانند اتصال به دروازه‌ی هوش مصنوعیِ بین‌المللی برای اپ AI، که کاملاً اختیاری و جداگانه است).

۴. چه کسی به داده‌ی شما دسترسی دارد

فقط کارکنانی از تیم ابرک که برای پشتیبانی فنی به دسترسیِ موقت نیاز دارند — با ثبت در تاریخچه‌ی سیستم (chatter/audit log). هیچ دسترسیِ خودکار یا دائمی به داده‌ی داخل نمونه‌ی شما وجود ندارد.

۵. امنیت

هر مشتری روی یک پایگاه‌داده‌ی ایزوله (Isolated Database) اجرا می‌شود — داده‌ی شما از داده‌ی سایر مشتریان کاملاً جداست. رمزهای عبور با هش یک‌طرفه ذخیره می‌شوند. بکاپ روزانه از پایگاه‌داده‌ی کنترل‌پلین گرفته می‌شود؛ بکاپ اختصاصیِ نمونه‌ی شما را می‌توانید از پرتال حساب خریداری کنید.

۶. کوکی‌ها

برای ورود به حساب (session) و اندازه‌گیریِ ناشناسِ بازدید از کوکی استفاده می‌شود. هیچ کوکیِ ردیابیِ تبلیغاتیِ شخص‌ثالث روی سایت فعال نیست.

۷. حقوق شما

می‌توانید در هر زمان درخواست دریافت نسخه‌ای از داده‌ی خود، اصلاح اطلاعات ثبت‌نام، یا حذف کامل حساب (پس از پایان تعهدات مالی) را از طریق info@abrak.org ارسال کنید.

۸. تماس

سؤالی درباره‌ی حریم خصوصی دارید؟ به info@abrak.org بنویسید یا از فرم تماس استفاده کنید.