سناریوی فرضی برای آغاز گفتوگو؛ ادعای تجربه مشتری یا نبود راهکار در بازار نیست.
نمونه فرضی: سفارش، تحویل، برگشتی و دریافت وجه در یک مسیر توزیع انجام میشود، ولی پایان روز ارتباط اسناد سخت است. کدام داده باید در محل ثبت شود و کدام تأیید میتواند بعداً انجام شود؟ محدودیت اینترنت، نقش راننده و روش پرداخت را توضیح دهید؛ پیشنهاد باید به اسناد فروش و پرداخت موجود متصل باشد.