سرنخ یعنی کسی که نشانی از علاقه داده، اما هنوز نمی‌دانیم نیاز واقعی و توان خرید دارد یا نه. فرصت یعنی سرنخی که بررسی شده و ارزش دنبال کردن دارد. جداسازی این دو، وقت تیم را صرف موارد جدی می‌کند.

یک فهرست کوتاه برای تبدیل تعریف کنید. برای مثال: نیاز مشخص است، تصمیم‌گیرنده پیدا شده، بودجهٔ تقریبی روشن است و زمان خرید تعیین شده. وقتی دست‌کم سه مورد از چهار مورد برقرار بود، سرنخ را تبدیل کنید.

در اودوو تبدیل با یک دکمه انجام می‌شود و اطلاعات تماس و یادداشت‌ها به فرصت منتقل می‌شود. سرنخ‌هایی که مناسب نیستند را با دلیل ببندید. این دلیل‌ها بعدها نشان می‌دهد کدام کانال بازاریابی سرنخ بی‌کیفیت می‌آورد.

اگر سرنخ تکراری وجود داشت، قبل از تبدیل ادغام کنید تا مشتری دو پروندهٔ جدا نداشته باشد.