قرارملاقات ابرک، ماژول رسمi Appointment اودوو است: صفحهٔ رزرو عمومی برای مشتریان — انتخاب خدمت، انتخاب ساعت آزاد از تقویم واقعی کارشناس، تأیید و یادآوری — بدون حتی یک تماس تلفنی.
تعریف مرجع: رزرو خودخدمتی چیست؟
بهجای چرخهٔ «تماس مشتری ← پرسیدن وقتهای خالی ← ثبت در دفتر ← تأیید تلفنی»، مشتری مستقیم از صفحهٔ رزرو شما ساعت دلخواهش را میگیرد. سیستم از تقویم واقعی کارشناسان استفاده میکند؛ تداخل غیرممکن است و هر رزرو خودکار به فرصت فروش یا جلسهٔ تقویم تبدیل میشود. نتیجه: حذف کامل کار اداریِ هماهنگی و جذب مشتریانی که خارج از ساعت کاری رزرو میکنند (معمولاً بخش بزرگی از کل رزروها).
انواع صفحهٔ رزرو
- یکبهیک: مشاوره، بازدید فنی، ویزیت — با انتخاب کارشناس یا تخصیص خودکار.
- گروهی: کلاس، وبینار حضوری — ظرفیت مشخص، چند نفر در یک slot.
- چندمرحلهای: مثلاً مشاورهٔ ۱۵ دقیقهای پیش از جلسهٔ اصلی.
قابلیتهای کلیدی
قابلیتهای کلیدی
- صفحهٔ رزرو برندشده — لوگو و رنگ سازمان شما؛ لینک کوتاه قابل انتشار
- اتصال به تقویم واقعی — slot ها از تقویم کارشناسان خوانده میشود
- یادآوری خودکار — رایانامه/پیامک قبل از قرار — کاهش no-show
- فرم اطلاعات پیش از جلسه — سؤالاتی که پاسخشان کار را آماده میکند
- پرداخت اختیاری — پیشپرداخت یا کل هزینه هنگام رزرو
- مدیریت no-show — علامتگذاری و سیاست محدودیت برای غایبان تکراری
یکپارچگی با اکوسیستم اودوو
- هر رزرو یک جلسهٔ تقویم و یک فرصت در CRM میشود
- بلیت پولی از طریق فروشگاه و یادآوری با پیامک
- رزرو اتاق جلسه با Rooms
پیادهسازی گامبهگام در ابرک
- تعریف خدمات: نوع قرار، مدت، کارشناسان مجاز و ظرفیت.
- تنظیم دسترسپذیری: ساعات و روزهای رزروپذیر هر کارشناس.
- ساخت صفحهٔ رزرو: انتخاب قالب و انتشار لینک روی سایت/اینستاگرام.
- تنظیم یادآوریها: کاهش no-show با پیام قبل از جلسه.
- پایش گزارشها: پرکارترین ساعات و نرخ حضور.
شاخصهای کلیدی عملکرد پس از استقرار
- نرخ no-show: اثر یادآوریها روی آن
- رزروهای خارج از ساعت کاری: ظرفیتی که قبلاً از دست میرفت
- زمان صرفهجوییشدهٔ پذیرش: ساعتهای هماهنگی تلفنی حذفشده
مقایسه: روش سنتی در برابر راهکار اودوو
| معیار | روش بدون این ماژول | با ماژول در ابرک |
|---|---|---|
| رزرو مشتری | تماس در ساعت اداری | ۲۴/۷ خودخدمتی |
| خطای ثبت وقت | انسانی | سیستمی |
| یادآوری قرار | فراموش میشود | خودکار |
چرا ابرک؟ رقبای ما اینجا هم نمیرسند
این قابلیت بخشی از هستهٔ رسمی اودو است؛ اما سه تفاوت ابرک با رقبا چیزی است که هیچکدامشان ارائه نمیکنند:
- اولین استقرار واقعی اودو ۱۹ در ایران: وقتی اکثر رقبا هنوز روی نسخههای قدیمیتر کار میکنند، ابرک نسخهٔ ۱۹ — جدیدترین نسل اودو — را کاملاً بومیشده اجرا میکند؛ یعنی از روز اول، آخرین قابلیتها و مسیر ارتقای آینده در دست شماست.
- دیتابیس اختصاصی، نه اشتراکی: فضای کاری شما روی یک دیتابیس کاملاً مستقل و اختصاصی اجرا میشود؛ نه یک جدول مشترک در میان انبوه کاربران دیگر. جداسازی در سطح خودِ دیتابیس است، بالاترین لایهٔ ایزولاسیون ممکن.
- مالکیت داده با شماست: اطلاعات مشتریان شما دست هیچکس نیست — حتی ما. دادههایتان مال شماست و در هر لحظه میتوانید نسخهٔ کامل پشتیبانِ دیتابیس اختصاصیتان را دریافت کنید.
و در کنار همهٔ اینها: رابط فارسی، تقویم جلالی، واحد پول ریالی و میزبانی داخل ایران.
پرسشهای پرتکرار دربارهی نوبتدهی
نرمافزار نوبتدهی اودوو چه امکاناتی دارد؟
اپ نوبتدهی اودوو شامل صفحهی رزرو آنلاین برای هر نوع خدمت، تعریف ساعات در دسترس، پشتیبانی از چند ارائهدهنده با تقویم مستقل، یادآوری خودکار پیش از موعد، امکان لغو و جابهجایی توسط مراجع و فرم دریافت اطلاعات هنگام رزرو است. در ابرک همهی اینها با رابط فارسی و تقویم جلالی ارائه میشود.
این سیستم برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
برای هر کسبوکاری که با وقت قبلی کار میکند: مطب و کلینیک، سالن زیبایی و آرایشگاه، مشاوران حقوقی و مالی و روانشناسی، مراکز خدمات فنی و آموزشگاهها. مراجع خودش زمان خالی را میبیند و رزرو میکند و هماهنگی تلفنی عملاً حذف میشود.
هزینهی نرمافزار نوبتدهی در ابرک چقدر است؟
اپ نوبتدهی در پلنهای اشتراکی ابرک گنجانده شده است؛ پلن استاندارد از حدود ۴۹۰ هزار تومان به ازای هر کاربر داخلی در ماه شروع میشود و رزرو مراجعان محدودیت ندارد. اگر فقط همین یک اپ را میخواهید، پلن تکاپ رایگان با کاربر نامحدود در دسترس است.
آیا مراجع نوبت را روی تقویم شمسی انتخاب میکند؟
بله. در پلتفرم ابرک صفحهی رزرو با تقویم جلالی نمایش داده میشود و مراجع زمان نوبت را روی تاریخ شمسی انتخاب میکند. پنل مدیریت هم کاملاً فارسی و راستبهچپ است و برنامهی روز را به تاریخ جلالی میبینید.
چطور نوبتهای سوخته کم میشود؟
سه سازوکار اصلی: یادآوری خودکار پیش از موعد که فراموشی را حذف میکند، امکان لغو و جابهجایی آسان توسط مراجع که زمان آزادشده را دوباره قابل رزرو میکند، و تأییدیهی رزرو با جزئیات دقیق زمان و مکان که سوءتفاهم ساعت و روز را از بین میبرد.
با این اپ رایگان فعال میشود
اپهای مرتبط
