شرکتی هستم که نگهداری ماهانه نرم‌افزار را به مشتری‌ها می‌فروشد. هر ماه باید فاکتور دستی صادر شود و یادم می‌رود مبلغ را با تغییر تعرفه به‌روز کنم، که گاهی باعث اعتراض مشتری می‌شود.
در گروه «فروش و CRM» دربارهٔ پیگیری مشتری، پیش‌فاکتور، قرارداد و خدمات پس از فروش بپرسید و پاسخ دهید. نمونهٔ واقعی را بدون نام مشتری و اطلاعات محرمانه بنویسید. نوشته‌هایی که برچسب «سناریوی فرضی» دارند، نمونه‌هایی‌اند که تیم ابرک برای شروع گفت‌وگو نوشته است.
این سوال علامت‌گذاری شده است
1
پاسخ
1
نما
یک محصول اشتراکی با دوره ماهانه تعریف کنید و قیمت آن را روی همان محصول ثبت کنید. برای هر مشتری، یک قرارداد اشتراک بسازید که تاریخ شروع و مبلغ را داشته باشد.
سامانه در هر دوره فاکتور پیش‌نویس می‌سازد. قبل از تأیید، مبلغ را با تعرفه جاری مقایسه کنید تا تغییر قیمت بدون اطلاع مشتری صادر نشود.
اگر مشتری اشتراک را لغو کرد، قرارداد را در همان تاریخ ببندید تا فاکتورهای بعدی ساخته نشوند.
جواب شما
از بحث لذت می برید؟ فقط مطالعه نکنید، بپیوندید!
همین امروز یک حساب کاربری ایجاد کنید تا از ویژگی های انحصاری لذت ببرید و با جامعه عالی ما تعامل داشته باشید!
ثبت نام| نوشته های مرتبط | پاسخ‌ها | نماها | فعالیت | |
|---|---|---|---|---|
|
1
۱۴۰۵/۰۸/۲۳ ۰۱:۲۵:۳۲
|
2 | ||
|
1
۱۴۰۵/۰۸/۲۳ ۰۱:۲۵:۳۲
|
2 | ||
|
2
۱۴۰۵/۰۸/۲۳ ۰۱:۲۸:۳۴
|
2 | ||
|
|
2
۱۴۰۵/۰۸/۲۳ ۰۱:۲۸:۳۴
|
1 | ||
|
|
1
۱۴۰۵/۰۸/۲۳ ۰۱:۲۵:۳۲
|
2 |