پنل پیشخوان
ثبتنام مهمان و اطلاعرسانی به میزبان با کیوسک ورودی
پذیرش ابرک، ماژول رسمی Frontdesk اودوو است: مدیریت مهمانان و مراجعین با ثبت دیجیتال ورود، اعلان لحظهای به میزبان و تاریخچهٔ کامل بازدیدها — جایگزین دفترچهٔ ورودی کاغذی.
تعریف مرجع: سامانه مدیریت بازدیدکننده (Visitor Management)
مدیریت مراجعین یعنی چرخهٔ کامل «پیشثبتنام ← ورود ← اطلاع میزبان ← جلسه ← خروج» بهصورت دیجیتال. خروجی این چرخه فقط لیست اسم نیست؛ دادهٔ عملیاتی است: چه کسی بیشترین بازدید را داشته، میانگین زمان انتظار چقدر بوده و کدام میزبان بیشترین جلسهٔ حضوری را داشته است.
کیوسک خودخدمتی + دعوت پیشاپیش
مهمان از کیوسک ورودی با انتخاب میزبان و دلیل مراجعه ثبتنام میکند و برچسب بازدیدکننده چاپ میشود؛ برای جلسات برنامهریزیشده، لینک پیشثبتنام از قبل ارسال میگردد تا صف پذیرش صفر شود.
قابلیتهای کلیدی
قابلیتهای کلیدی
- کیوسک خودخدمتی — ثبت ورود توسط خودِ مهمان؛ بدون دخالت مسئول پذیرش
- اعلان بلادرنگ میزبان — اطلاعرسانی درونبرنامهای هنگام رسیدن مهمان
- دعوتنامهٔ پیش از مراجعه — لینک ثبت از قبل برای جلسات برنامهریزیشده
- تاریخچهٔ متصل به CRM — بازدید هر مشتری تجاری روی پروندهٔ او ثبت میشود
- حریم خصوصی — سیاست نگهداشت دادهٔ مهمانها با پاکسازی خودکار
- چنددفتری — هر سایت/دفتر پیکربندی و صف مستقل
یکپارچگی با اکوسیستم اودوو
- میزبانان همان کاربران پروژه و تقویم
- بازدید مشتریان تجاری روی پروندهٔ CRM
- جلسات از راه دور با قرارملاقات
پیادهسازی گامبهگام در ابرک
- تعریف دفتر و میزبانان: سایتها و کارکنان پذیرنده.
- طراحی فرم کیوسک: فیلدهای ضروری و متن خوشآمد.
- فعالسازی دعوتنامهها: برای جلسات برنامهریزیشده.
- پایش گزارشها: حجم بازدید و زمان انتظار.
شاخصهای کلیدی عملکرد پس از استقرار
- میانگین زمان انتظار مهمان: تجربهٔ اولیهٔ برند شما
- نرخ استفاده از پیشثبتنام: بلوغ فرهنگ قرارهای دیجیتال
مقایسه: روش سنتی در برابر راهکار اودوو
| معیار | روش بدون این ماژول | با ماژول در ابرک |
|---|---|---|
| دفترچهٔ ورودی | کاغذی و غیرقابل تحلیل | دادهٔ ساختیافته |
| اطلاع میزبان | رفتن جلو و پرسیدن | اعلان خودکار |
چرا ابرک؟ رقبای ما اینجا هم نمیرسند
این قابلیت بخشی از هستهٔ رسمی اودو است؛ اما سه تفاوت ابرک با رقبا چیزی است که هیچکدامشان ارائه نمیکنند:
- اولین استقرار واقعی اودو ۱۹ در ایران: وقتی اکثر رقبا هنوز روی نسخههای قدیمیتر کار میکنند، ابرک نسخهٔ ۱۹ — جدیدترین نسل اودو — را کاملاً بومیشده اجرا میکند؛ یعنی از روز اول، آخرین قابلیتها و مسیر ارتقای آینده در دست شماست.
- دیتابیس اختصاصی، نه اشتراکی: فضای کاری شما روی یک دیتابیس کاملاً مستقل و اختصاصی اجرا میشود؛ نه یک جدول مشترک در میان انبوه کاربران دیگر. جداسازی در سطح خودِ دیتابیس است، بالاترین لایهٔ ایزولاسیون ممکن.
- مالکیت داده با شماست: اطلاعات مشتریان شما دست هیچکس نیست — حتی ما. دادههایتان مال شماست و در هر لحظه میتوانید نسخهٔ کامل پشتیبانِ دیتابیس اختصاصیتان را دریافت کنید.
و در کنار همهٔ اینها: رابط فارسی، تقویم جلالی، واحد پول ریالی و میزبانی داخل ایران.
پرسشهای پرتکرار دربارهی پنل پیشخوان
فرایند پذیرش چطور انجام میشود؟
مهمان از کیوسک/موبایل ثبتنام میکند، میزبان اعلان میگیرد، و خروج هم ثبت میشود — همهٔ بازدید در تاریخچهٔ مخاطب میماند.
برای سازمانهای چنددفتری مناسب است؟
بله، هر دفتر پیکربندی و صف خودش را دارد و آمار هر سایت جدا گزارش میشود.