واتساپ بیزینس
قالب پیام رسمی واتساپ بیزینس، متصل به مکالمات اودو
واتساپ ابرک، ماژول رسمی WhatsApp اودوو است: کانال ارتباطی موردعلاقهٔ مشتری ایرانی — تأییدیه‌ها، یادآوری‌ها و گفت‌وگوها — مستقیم از داخل ERP و متصل به پروندهٔ هر مشتری.
چرا واتساپ برای کسبوکار ایرانی ضروری است؟
مشتری ایرانی رایانامه را باز نمی‌کند؛ واتساپ را هر ده دقیقه چک میکند. تأیید سفارش، کد رهگیری، یادآوری قرار و اطلاع از موجودی — وقتی این‌ها به واتساپ برسند، تجربهٔ مشتری جهش میکند. این ماژول ارسال را به رویدادهای سیستم گره می‌زند: سفارش تأیید شد؟ خودکار پیام قالبی برود. قرار نزدیک شد؟ یادآوری برود.
API رسمی، نه روشهای غیرمجاز
ارسال از طریق WhatsApp Business API رسمی انجام میشود؛ قالب‌های پیام از قبل تأیید شده‌اند و حساب شما امنیت قانونی کامل دارد. پاسخ مشتری هم در صندوق اودوو دیده و توسط کارشناس پاسخ داده میشود — متصل به کارت مشتری.
قابلیت‌های کلیدی
قابلیت‌های کلیدی
- قالب‌های تأییدشده — پیام‌های ساخت‌دار با متغیر (نام مشتری، شماره سفارش، مبلغ)
- گفت‌وگوی دوطرفه — پاسخ مشتری در صندوق اودوو، پاسخ کارشناس متصل به پرونده
- ارسال اسناد PDF — فاکتور و رسید مستقیم در چت
- دکمه‌های تعاملی — گزینه‌های «تأیید / لغو / تماس بگیرید» داخل خود پیام
- یادآوری‌ها — سررسید فاکتور، قرار جلسه و وضعیت ارسال سفارش
یکپارچگی با اکوسیستم اودوو
- تأییدیهٔ فروش در فروش و رسید پرداخت در حسابداری
- پاسخ‌گویی سوالات در پشتیبانی و اطلاع‌رسانی در POS
- مکمل هزینه‌ای پیامک با نرخ باز شدن بالاتر
پیاده‌سازی گام‌به‌گام در ابرک
- راه‌اندازی Business API: شماره سازمانی و تأیید حساب.
- تعریف قالب‌ها: تأییدیه‌ها و یادآوری‌های پرکاربرد.
- گره‌زدن به رویدادها: سفارش تأیید شد → پیام خودکار.
- پاسخ‌گویی: مدیریت گفت‌وگوها از صندوق اودوو.
شاخص‌های کلیدی عملکرد پس از استقرار
- نرخ خوانده‌شدن پیام‌ها: قدرت کانال واتساپ
- زمان پاسخ به مشتری: در گفت‌وگوهای دوطرفه
- کاهش تماس‌های «وضعیت سفارش چی شد؟»: اثر اعلان‌های proactive
مقایسه: روش سنتی در برابر راهکار اودوو
| معیار | روش بدون این ماژول | با ماژول در ابرک |
|---|---|---|
| اطلاع‌رسانی سفارش | تماس تلفنی مشتری | پیام خودکار واتساپ |
| ارسال فاکتور | ایمیل بی‌جواب | PDF در چت |
چرا ابرک؟ رقبای ما این‌جا هم نمی‌رسند
این قابلیت بخشی از هستهٔ رسمی اودو است؛ اما سه تفاوت ابرک با رقبا چیزی است که هیچ‌کدامشان ارائه نمی‌کنند:
- اولین استقرار واقعی اودو ۱۹ در ایران: وقتی اکثر رقبا هنوز روی نسخه‌های قدیمی‌تر کار می‌کنند، ابرک نسخهٔ ۱۹ — جدیدترین نسل اودو — را کاملاً بومی‌شده اجرا میکند؛ یعنی از روز اول، آخرین قابلیت‌ها و مسیر ارتقای آینده در دست شماست.
- دیتابیس اختصاصی، نه اشتراکی: فضای کاری شما روی یک دیتابیس کاملاً مستقل و اختصاصی اجرا میشود؛ نه یک جدول مشترک در میان انبوه کاربران دیگر. جداسازی در سطح خودِ دیتابیس است، بالاترین لایهٔ ایزولاسیون ممکن.
- مالکیت داده با شماست: اطلاعات مشتریان شما دست هیچ‌کس نیست — حتی ما. داده‌هایتان مال شماست و در هر لحظه می‌توانید نسخهٔ کامل پشتیبانِ دیتابیس اختصاصی‌تان را دریافت کنید.
و در کنار همهٔ این‌ها: رابط فارسی، تقویم جلالی، واحد پول ریالی و میزبانی داخل ایران.
پرسش‌های پرتکرار درباره‌ی واتساپ بیزینس
ارسال از طریق API رسمی است؟
بله؛ از WhatsApp Business API رسمی استفاده میشود و نیازی به شمارهٔ شخصی یا روشهای غیرمجاز نیست.
قالب پیام چیست و چرا لازم است؟
برای شروع مکالمه از سمت کسبوکار، واتساپ الزام میکند قالب پیام از قبل تأیید شده باشد (مثل تأییدیهٔ سفارش)؛ پاسخهای آزاد در مکالمهٔ باز محدودیتی ندارند.
با این اپ رایگان فعال میشود
واتساپ بیزینس در کدام کسبوکارها بیشترین اثر را دارد
اپ‌های مرتبط
