در اودوو، فرم تماس وب‌سایت می‌تواند هر پیام را به‌صورت یک سرنخ یا فرصت ثبت کند. در سازندهٔ وب‌سایت، فرم تماس را انتخاب کنید و در تنظیمات عملکرد آن، ساخت سرنخ را فعال کنید. فیلدهای فرم مثل نام، تلفن و پیام به فیلدهای سرنخ نگاشت می‌شود.

برای کیفیت بهتر، در فرم یک یا دو سؤال کلیدی بپرسید، مثلاً نوع کسب‌وکار و تعداد کاربران. این اطلاعات دسته‌بندی سرنخ را ساده می‌کند. فیلدهای اجباری را کم نگه دارید تا کاربر فرم را رها نکند.

در تنظیمات تیم فروش، مشخص کنید هر سرنخ تازه به چه کسی برسد. توزیع می‌تواند ثابت یا گردشی باشد. به مسئول هم اعلان بدهید تا سرنخ تازه سریع پاسخ بگیرد.

سرعت پاسخ بسیار مهم است؛ سرنخی که در همان ساعات اول جواب بگیرد، شانس بیشتری برای ادامه دارد. منبع هر سرنخ را هم ثبت کنید تا اثر هر کانال سنجیده شود.