سفارشها را با پیک یا باربری میفرستیم و مشتری مدام وضعیت را میپرسد. چه روشی در اودوو داریم؟
در گروه «فروشگاه و توزیع» دربارهٔ فروشگاه اینترنتی، پخش، موجودی و وصول مطالبات بپرسید و پاسخ دهید. نمونهٔ واقعی را بدون نام مشتری و اطلاعات محرمانه بنویسید. نوشتههایی که برچسب «سناریوی فرضی» دارند، نمونههاییاند که تیم ابرک برای شروع گفتوگو نوشته است.
این سوال علامتگذاری شده است
هر سفارش فروش تأییدشده یک حواله تحویل در انبار میسازد. مسئول انبار کالا را بستهبندی میکند و حواله را تأیید میکند. این تأیید موجودی را کم میکند و سفارش را «ارسالشده» نشان میدهد.
در حواله میتوانید روش حمل و شمارهٔ پیگیری باربری را ثبت کنید. با نصب اتصال مناسب، هزینهٔ حمل هم به سفارش اضافه میشود. اگر از پیک داخلی استفاده میکنید، نام او را در یادداشت یا فیلد سفارشی بنویسید.
به مشتری پیام ارسال را همراه با شمارهٔ پیگیری بدهید. این یک پیام ساده، پرسشهای تکراری را بهشدت کم میکند.
در پایان، تحویل نهایی را هم ثبت کنید و در صورت امکان تأیید دریافت بگیرید. کالاهایی که برگشت خوردهاند را با مرجوعی ثبت کنید تا موجودی درست بماند.
جواب شما
از بحث لذت می برید؟ فقط مطالعه نکنید، بپیوندید!
همین امروز یک حساب کاربری ایجاد کنید تا از ویژگی های انحصاری لذت ببرید و با جامعه عالی ما تعامل داشته باشید!
ثبت نام