سنی‌بندی یعنی مطالبات را بر پایهٔ مدت گذشته از سررسید دسته‌بندی کنید، مثلاً جاری، یک تا سی روز، سی‌ویک تا شصت روز، شصت‌ویک تا نود روز و بیش از نود روز. با این کار می‌بینید کدام بدهی تازه است و کدام در خطر وصول‌نشدن.

در اودوو گزارش سنی‌بندی مشتریان از بخش گزارش‌های حسابداری در دسترس است. می‌توانید آن را بر پایهٔ تاریخ سررسید فاکتور بگیرید. از این گزارش برای ترتیب پیگیری استفاده کنید: مبلغ‌های بزرگ و قدیمی‌تر اول.

برای هر دسته، اقدام مشخص تعریف کنید. دستهٔ اول فقط یادآوری مهربان پیامکی یا ایمیلی می‌خواهد. دستهٔ میانی تماس تلفنی و توافق تاریخ پرداخت. دستهٔ آخر نیاز به تصمیم مدیر دارد: توقف فروش اعتباری یا مذاکرهٔ تسویه.

نتیجهٔ هر تماس را روی پروندهٔ مشتری یادداشت کنید تا همکار دیگری از صفر شروع نکند. معیار موفقیت این است که سهم مطالبات بالای نود روز ماه به ماه کم شود. سقف اعتبار برای هر مشتری هم کمک می‌کند بدهی از ابتدا کنترل شود.