مقاومت معمولاً از ترس یا نامعلوم بودن فایده می‌آید. اول به هر نقش نشان دهید این سیستم کدام کار آزاردهندهٔ فعلی او را آسان می‌کند. فایدهٔ ملموس، بهتر از هر دستور مدیریتی اثر می‌کند.

آموزش را کوتاه و نقش‌محور بگیرید. فروشنده فقط بخش فروش را یاد بگیرد و انباردار فقط انبار را. جلسه‌های دو ساعته با یک سناریوی واقعی مثل یک سفارش کامل، بهتر از آموزش کلی است.

یک نفر را به‌عنوان مرجع داخلی تعیین کنید تا همکاران سؤال‌هایشان را از او بپرسند. در هفتهٔ اول بعد از شروع، حضور بیشتری داشته باشید و مشکلات را سریع حل کنید.

از اولین روز، کار را فقط در سیستم قبول کنید. اگر هم‌زمان اکسل و سیستم زنده بماند، آدم‌ها به روش قدیم برمی‌گردند. بازخوردها را جدی بگیرید و تنظیم‌ها را اصلاح کنید.