کارمند پاسخگویی تیکت (پشتیبانی مشتریان)
Remote
Remote
ابرک (Abrak) یک پلتفرم جامع مدیریت کسبوکار آنلاین است که در حال گسترش تیم خود میباشد. تجربه بالا شرط لازم نیست؛ افراد تازهکار و جویای کار هم با روحیه یادگیری مورد استقبال قرار میگیرند.
مسئولیتها
- پاسخگویی به تیکتها و پیامهای مشتریان در سامانه پشتیبانی
- پیگیری مشکلات فنی مشتریان تا حل نهایی با هماهنگی تیم فنی
- ثبت دقیق مکالمات و مشکلات در سیستم
- رعایت زمان پاسخگویی استاندارد و حفظ رضایت مشتری
ضروری
- حوصله و دقت بالا
- توانایی نوشتاری روان به فارسی
- روحیه خدمترسانی به مشتری
داشتن آن خوب است
- سابقه کار پشتیبانی/کالسنتر
- آشنایی با نرمافزارهای تیکتینگ
- آشنایی حداقلی با کامپیوتر
آنچه ابرک ارائه میدهد
حقوق پیشنهادی
پایه ۱۲ تا ۱۶ میلیون تومان (قابل مذاکره)
دورکاری
امکان دورکاری کامل یا حضوری در تهران - قابل توافق.
فرصت مشارکت
امکان مشارکت (سهامداری) در رشد کسبوکار ابرک برای افراد علاقهمند.
یادگیری
مناسب افراد تازهکار و جویای کار؛ آموزش و رشد در کنار تیم.
نحوه ارسال رزومه: از دکمه «ثبت نام اکنون» در همین صفحه رزومه خود را ارسال کنید.