بستهٔ پایهٔ تلفن ابری ابرک یک خط پاسخگویی منظم برای کسب‌وکارهای کوچک است: یک شمارهٔ شهری، دو داخلی و پنج میلیون ریال اعتبار مکالمه برای یک سال. تماس‌ها روی همان سامانه‌ای می‌نشینند که مشتری، فاکتور و پروندهٔ پشتیبانی‌تان در آن است، پس دیگر لازم نیست شماره‌ای را دستی در CRM جست‌وجو کنید.
در این بسته چه چیزی هست
| مورد | مقدار | توضیح |
|---|---|---|
| شمارهٔ شهری | ۱ | شمارهٔ ثابت با پیش‌شمارهٔ شهر، قابل چاپ روی کارت و سایت |
| داخلی | ۲ | هر کارمند یک داخلی؛ تماس داخلی رایگان است |
| اعتبار مکالمه | ۵ میلیون ریال | برای یک سال، قابل شارژ در هر زمان |
| مدت اشتراک | ۱۲ ماه | از تاریخ فعال‌سازی خط |
| اتصال به CRM | دارد | تماس ورودی، پروندهٔ مشتری را باز می‌کند |
| منشی خودکار (IVR) | دارد | پیام خوش‌آمد و هدایت به داخلی |
مناسب چه کسب‌وکاری است
اگر یک تا سه نفر پاسخگوی تماس‌ها هستند و امروز از موبایل شخصی استفاده می‌کنید، این بسته نقطهٔ شروع درستی است. سه نشانه که وقتش رسیده:
- تماس‌ها گم می‌شوند: وقتی شماره روی موبایل یک نفر است، مرخصی یا خاموشی او یعنی از دست دادن مشتری.
- سابقهٔ تماس ثبت نمی‌شود: نمی‌دانید مشتری قبلاً با چه کسی و دربارهٔ چه صحبت کرده است.
- شماره‌ی کسب‌وکار شخصی است: با رفتن آن کارمند، ارتباط با مشتریانش هم می‌رود.
چطور راه می‌افتد
پس از ثبت سفارش، خط در فضای کاری ابرک شما فعال می‌شود. داخلی‌ها را به کارمندان اختصاص می‌دهید و نرم‌افزار تلفن روی مرورگر یا موبایل بالا می‌آید؛ به سخت‌افزار خاصی نیاز نیست. اگر گوشی تحت شبکه (IP Phone) دارید، همان هم قابل اتصال است.
ارتقا و محدودیت‌ها
هر زمان تعداد داخلی‌ها کم آمد، می‌توانید به بسته‌های بالاتر ارتقا دهید و اعتبار باقی‌مانده منتقل می‌شود. ضبط مکالمه و صف تماس در این بسته نیست و از بستهٔ حرفه‌ای به بعد ارائه می‌شود. جزئیات فنی و سناریوهای تماس در صفحهٔ اپ تلفن ابری آمده است و اتصال آن به پروندهٔ مشتری از طریق CRM ابرک انجام می‌شود.
دربارهٔ قیمت
قیمت این بسته پیش‌نویس است و تا نهایی‌شدن نرخ اپراتور ممکن است بازبینی شود. پیش از پرداخت، مبلغ نهایی را از پشتیبانی ابرک تأیید بگیرید.