بازارگاه چندفروشنده

پاسخ کوتاه: بازارگاه چندفروشنده ابرک افزونه‌ای است که فروشگاه اینترنتی اودوی شما را به بازار چندفروشنده تبدیل می‌کند. فروشنده‌های بیرونی ثبت‌نام می‌کنند، کالا و پیشنهاد قیمت می‌گذارند، سبد خریدار میان فروشنده‌ها شکسته می‌شود و پورسانت، دفتر حساب، تسویه و برداشت همه در خود اودو ثبت می‌شود.

فروشگاه شما مشتری دارد و حالا می‌خواهید فروشنده‌های دیگر هم کنار کالای خودتان بفروشند. سه پرسش اصلی این است: چه کسی چه فروخته، سهم هر فروشنده چقدر است و پول کی و با چه حسابی به دستش می‌رسد؟ این اپ هر سه را با پیشنهاد فروش، دفتر حساب و تسویهٔ دوره‌ای جواب می‌دهد.

این اپ چیست و برای چه کسی است؟

نام فنی اپ abrak_marketplace است و روی اپ‌های فروشگاه آنلاین، فروش، انبار، حسابداری و پرتال اودو سوار می‌شود. فروشگاه شما همان فروشگاه می‌ماند؛ فقط حالا صفحه‌ای برای فروشنده‌های دیگر هم دارد که خودشان وارد پرتال می‌شوند و کالا می‌گذارند.

این اپ به سه گروه می‌خورد. اول، فروشگاه‌های اینترنتی که می‌خواهند بازار خودشان را باز کنند و از کالای فروشنده‌های مطمئن درآمد بگیرند. دوم، پخش‌کننده‌هایی که چند فروشندهٔ زیرمجموعه دارند و هر کدام کالای خودش را می‌آورد. سوم، هلدینگ‌هایی که چند فروشندهٔ وابسته دارند.

فرق بازارگاه چندفروشنده با هستهٔ بازارگاه ابرک چیست؟

هستهٔ بازارگاه ابرک اتصال فروشگاه شما به بازارگاه‌های بیرونی است؛ مثل اتصال کالاهای شما به دیجی‌کالا یا اسنپ‌فود تا آن‌جا هم فروخته شوند. کالا در بازار آن‌ها عرضه می‌شود و موجودی و سفارش از انبار شما برمی‌گردد.

بازارگاه چندفروشنده برعکس است. بازار، خود شماست و فروشنده‌های دیگر روی آن می‌فروشند. هیچ سکوی بیرونی در میان نیست و پورسانت، حساب فروشنده‌ها و پرداخت به آن‌ها در خود اودو نگه داشته می‌شود. اگر دنبال اتصال به بازار دیگران هستید، آن اپ مال شماست؛ اگر می‌خواهید بازار خودتان را با فروشنده‌های بیرونی بسازید، این اپ همان است.

فروشنده چطور وارد می‌شود؟

فروشنده از صفحهٔ فروش در بازارگاه وارد می‌شود و از پرتال خودش درخواست فروشندگی می‌دهد. کد ملی و شمارهٔ شبا را همان‌جا وارد می‌کند. درخواست در صف مدیر یا کارشناس بازارگاه می‌نشیند و یکی از دو حالت تأیید یا رد را می‌گیرد.

آیا فروشنده بدون بررسی کارشناس منتشر می‌شود؟

اگر بخواهید، می‌توانید گزینهٔ تأیید خودکار فروشندگان را روشن کنید. در آن صورت درخواست بدون بررسی کارشناس تأیید می‌شود. اگر فروشنده بعداً اطلاعات هویتی‌اش را عوض کند، پرونده دوباره به صف بررسی برمی‌گردد.

پس از تأیید، فروشنده پروفایل و صفحهٔ فروشگاه خودش را دارد؛ با بنر، معرفی، سیاست‌ها و امتیازهای مشتریان. نشانی صفحهٔ فروشگاه فارسی و یکتاست و از روی نام فروشگاه ساخته می‌شود. فروشنده هم داشبورد خودش را در پرتال می‌بیند.

کالا و پیشنهاد قیمت چطور ثبت می‌شود؟

فروشنده کالای خودش را ثبت می‌کند و تا زمانی که کارشناس آن را تأیید نکند، در فهرست عمومی دیده نمی‌شود. کالاهای منتظر تأیید در منوی بازارگاه، زیر «کاتالوگ»، با عنوان «کالاهای در انتظار تأیید» جمع می‌شوند.

پیشنهاد فروش همان قیمت و موجودی فروشنده برای یک کالاست. هر فروشنده برای یک کالا فقط یک پیشنهاد فروش دارد، ولی چند فروشنده می‌توانند روی یک کالا پیشنهاد بدهند. مثلاً اگر سه فروشنده کتری برقی یکسان بفروشند، صفحهٔ کالا قیمت هر کدام را کنار هم نشان می‌دهد و مشتری خودش انتخاب می‌کند. فروشنده می‌تواند پیشنهادش را موقتاً متوقف کند، ولی فقط پیشنهادی که قبلاً تأیید شده قابل توقف است.

سبد خرید چطور میان فروشنده‌ها شکسته می‌شود؟

وقتی مشتری از فروشنده‌های مختلف خرید می‌کند، اپ سبد را خودکار به سفارش هر فروشنده می‌شکند. برای هر سفارش مشتری، هر فروشنده فقط یک سفارش فروشنده دارد. پس اگر یک سبد کالا از سه فروشنده داشته باشد، سه سفارش فروشنده ساخته می‌شود و هر کدام مسیر خودش را می‌رود.

هر فروشنده ارسال جداگانه‌ای دارد. زمان آماده‌سازی را با «روزهای آماده‌سازی» و تعداد روزهای کاری تا تحویل بسته به پیک تعیین می‌کند. فروشنده با «پذیرش سفارش» شروع می‌کند و بعد با «علامت‌گذاری به‌عنوان ارسال‌شده» و «علامت‌گذاری به‌عنوان تحویل‌شده» مرحله‌ها را جلو می‌برد.

مثال کوچک: خریداری از فروشگاه شما یک کتری، یک ماشین اصلاح و یک قابلمه سفارش می‌دهد. کتری از فروشندهٔ اول است، ماشین اصلاح از فروشندهٔ دوم و قابلمه از شما. مشتری یک سبد می‌بیند، ولی سه بسته جدا با سه فروشنده و سه رسید به دستش می‌رسد.

پورسانت، دفتر حساب، تسویه و برداشت

پورسانت را چطور تعیین کنم؟

پورسانت چند سطح دارد. هر قاعده می‌تواند برای یک کالا، یک دسته‌بندی، یک سطح فروشنده یا به‌عنوان پیش‌فرض تعریف شود. وقتی سفارشی ثبت می‌شود، اپ مطابق‌ترین قاعده را پیدا می‌کند و پورسانت را محاسبه می‌کند. برای نمونه، اگر پورسانت پیش‌فرض ۱۰٪ باشد و برای دستهٔ لوازم آشپزخانه ۷٪، همان ۷٪ اعمال می‌شود. قواعد در منوی «قواعد پورسانت» زیر «پیکربندی» بازارگاه نگه‌داری می‌شوند.

دفتر حساب فروشنده چه چیزی را ثبت می‌کند؟

هر فروش، پورسانت، مرجوعی و برداشت در «دفتر حساب فروشنده» ثبت می‌شود. ردیف‌های این دفتر فقط قابل افزودن‌اند و حذف نمی‌شوند. کلید هر ردیف یکتاست، پس یک ردیف دوبار وارد دفتر نمی‌شود.

پول فروشنده چه زمانی آزاد می‌شود؟

مبلغ هر فروش بلافاصله قابل برداشت نیست. اپ آن را برای مدت «روزهای نگهداری» در «موجودی در انتظار آزادسازی» نگه می‌دارد. این مدت برابر پنجرهٔ مرجوعی است، یعنی تا وقتی مشتری فرصت مرجوعی دارد، پول فروشنده قفل است. بعد از آن، ردیف به «موجودی قابل‌برداشت» می‌رود.

تسویه دوره‌ای چطور کار می‌کند؟

هر فروشنده در هر دوره یک تسویه دارد. تسویه همهٔ ردیف‌های آزادشدهٔ آن دوره را جمع می‌کند و یک سند حسابداری پیش‌نویس در اودو می‌سازد. اپ هیچ پرداختی انجام نمی‌دهد. مدیر پرداخت را خودش انجام می‌دهد و بعد تسویه را «علامت‌گذاری پرداخت‌شده» می‌زند. تسویه‌ای که مبلغ خالص منفی دارد قابل تأیید نیست، و تسویه‌های پرداخت‌شده هم قابل لغو نیستند.

فروشنده چطور پولش را برمی‌دارد؟

فروشنده درخواست برداشت می‌دهد. مبلغ از موجودی قابل‌برداشت او رزرو می‌شود و کمتر از حداقل برداشت نمی‌تواند باشد. هر فروشنده فقط یک درخواست برداشت باز دارد؛ اگر درخواست قبلی هنوز باز است، درخواست تازه پذیرفته نمی‌شود. اپ برای جلوگیری از برداشت هم‌زمان دوبار، قفل هم‌زمانی دارد. اگر درخواست لغو شود، مبلغ رزروشده به موجودی برمی‌گردد.

مرجوعی و بازپرداخت سهم فروشنده

مرجوعی روی سفارش فروشنده ثبت می‌شود، نه روی کل سبد. فقط سفارش تحویل‌شدهٔ فروشنده قابل مرجوعی است. مشتری در مهلت «پنجرهٔ مرجوعی» که به روز پس از تحویل تعریف می‌شود، درخواست می‌دهد و اپ سهم همان فروشنده را بازپرداخت می‌کند. بقیهٔ سفارش‌ها دست‌نخورده می‌مانند.

مرجوعی‌ها در منوی «مرجوعی بازارگاه» و در پرتال فروشنده دیده می‌شوند.

سئو، امتیاز و اسکیما

صفحهٔ هر فروشگاه اسکیمای Store دارد و میانگین امتیاز مشتریان روی آن با AggregateRating نشان داده می‌شود. امتیاز را فقط خریداری می‌دهد که سفارش تحویل‌شده داشته باشد، و فروشنده فقط وقتی به سطح بالاتر می‌رسد که حداقل فروش تحویل‌شده و حداقل میانگین امتیاز را داشته باشد.

روی صفحهٔ هر کالا، پیشنهادهای فروشنده‌ها با AggregateOffer ارائه می‌شود تا موتور جست‌وجو قیمت کمترین و بیشترین پیشنهاد را بخواند. مسیر صفحه با BreadcrumbList و فهرست کالاها و فروشنده‌ها با ItemList مشخص می‌شود. فهرست فروشنده‌های تأییدشده در صفحهٔ فروشندگان است و صفحه‌های فروشنده‌ها در نقشهٔ سایت می‌آیند.

امنیت داده‌ها چطور رعایت شده است؟

فروشنده فقط داده‌های خودش را می‌بیند. سفارش، پیشنهاد، تسویه و دفتر حساب دیگران برای او بسته است و این قاعده در سطح رکورد اعمال می‌شود، نه فقط در صفحهٔ نمایش. آزمون نشت داده این قاعده را بررسی می‌کند و نتیجه سبز است.

ردیف‌های دفتر حساب فقط توسط موتور بازارگاه تغییر می‌کنند و ویرایش دستی آن‌ها مجاز نیست. اپ از چهار زبان فارسی، انگلیسی، عربی و ترکی پشتیبانی می‌کند و تاریخ‌ها را با تقویم شمسی نشان می‌دهد. کل سفر از ثبت‌نام فروشنده تا تسویه و مرجوعی با ۳۶ آزمون خودکار بررسی شده و همه سبز است.

چقدر هزینه دارد و از کجا خرید کنم؟

قیمت این اپ ۲٬۵۰۰٬۰۰۰ ریال به ازای هر کاربر در ماه است. پرداخت سالانه ۲۵٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال به ازای هر کاربر است که ده برابر پرداخت ماهانه است. پلن سازمانی این اپ را هم دارد. پیش‌نیاز آن اپ «فروشگاه آنلاین» است و خرید از صفحهٔ اپ بازارگاه چندفروشنده انجام می‌شود. جزئیات پلن‌ها در صفحهٔ قیمت است.

گام‌های آغاز چیست؟

1. بررسی پیش‌نیاز: مطمئن شوید فروشگاه آنلاین، فروش، انبار و حسابداری در فضای کاری‌تان فعال است.
2. نصب اپ: اپ بازارگاه چندفروشنده را از صفحهٔ اپ نصب کنید.
3. تعیین مدیر و کارشناس: کاربران مسئول را به گروه‌های مدیر بازارگاه و کارشناس بازارگاه بیفزایید.
4. تنظیم قواعد پورسانت: پورسانت پیش‌فرض و قواعد دسته‌بندی را در تنظیمات بازارگاه تعیین کنید.
5. دعوت فروشنده: آدرس فروش در بازارگاه را برای فروشنده‌ها بفرستید و درخواست‌ها را از منوی «در انتظار تأیید» بررسی کنید.