پاسخ کوتاه: ابتدا اپ فروشگاه آنلاین را داشته باشید، بعد اپ بازارگاه چندفروشنده را نصب کنید. سپس کاربران مدیر و کارشناس را تعیین کنید، قواعد پورسانت را بگذارید، و با منوی «در انتظار تأیید» و «کالاهای در انتظار تأیید» جریان ورود فروشنده را راه بیندازید. اولین تسویه را هم با منوی «تسویهٔ بازارگاه» و «دفتر حساب فروشنده» بررسی کنید.
این آموزش برای فروشگاهی است که اودو و فروشگاه اینترنتی را دارد و می‌خواهد فروشنده‌های بیرونی بیاورد. اگر هنوز نمی‌دانید چرا مدل پورسانت و تسویه این‌قدر مهم است، اول مقالهٔ تبدیل فروشگاه به بازارگاه چندفروشنده را بخوانید.
پیش از شروع چه چیزهایی لازم است؟
- فضای کاری اودو با اپ فروشگاه آنلاین. این اپ پیش‌نیاز است و خرید اپ بازارگاه از صفحهٔ اپ انجام می‌شود.
- اپ‌های فروش، انبار، حسابداری و پرتال باید در پلن فضای کاری‌تان باشند.
- حداقل یک کاربر که قرار است مدیر بازارگاه شود. کارهای مالی و تسویه فقط برای این گروه باز است.
زمان لازم چقدر است؟
برای فروشگاهی با چند ده کالا، راه‌اندازی اولیه معمولاً در یک بعدازظهر کاری تمام می‌شود. زمان بیشتری صرف قواعد پورسانت می‌شود، چون باید تصمیم بگیرید کدام دسته‌بندی چه نرخی دارد.
گام‌ها کدام‌اند؟
- نصب اپ: اپ بازارگاه چندفروشنده را از صفحهٔ اپ نصب کنید. با نصب، منوی «بازارگاه» به فضای کاری اضافه می‌شود.
- تعیین نقش‌ها: کاربرانی که مسئول تأیید و مالی هستند را به گروه «مدیر بازارگاه» یا «کارشناس بازارگاه» اضافه کنید. کارشناس فقط فروشنده، کالا و پیشنهاد را تأیید یا رد می‌کند؛ کارهای مالی با مدیر است.
- تنظیم پورسانت: در منوی «قواعد پورسانت» زیر «پیکربندی» یک قاعدهٔ پیش‌فرض بگذارید. بعد برای دسته‌بندی‌ها یا سطح‌های فروشنده قاعدهٔ جدا اضافه کنید.
- تنظیمات بازارگاه: در «تنظیمات بازارگاه» تعیین کنید آیا فروشنده‌ها بدون بررسی تأیید شوند یا نه، و آیا کالاهای فروشنده‌ها بدون بررسی منتشر شوند یا نه.
- دعوت فروشنده: نشانی فروش در بازارگاه را برای فروشنده‌ها بفرستید. فروشنده از پرتال خودش درخواست فروشندگی می‌دهد و کد ملی و شبا را وارد می‌کند.
- تأیید فروشنده: در منوی «بازارگاه»، زیرمنوی «در انتظار تأیید» را باز کنید و درخواست‌ها را تأیید یا رد کنید. با «همهٔ فروشندگان» می‌توانید فهرست کامل را ببینید.
- تأیید کالا و پیشنهاد: در منوی «کاتالوگ»، «کالاهای در انتظار تأیید» را بزنید و کالاهای تازه را بررسی کنید. کالای تأییدشده در «پیشنهادهای فروش» با قیمت و موجودی فروشنده دیده می‌شود.
- بازبینی سفارش‌ها: در منوی «سفارش‌ها» به «سفارش فروشندهٔ بازارگاه» بروید. هر سبد شکسته‌شده به سفارش‌های جدا برای هر فروشنده تبدیل شده است. وضعیت هر سفارش را با «پذیرش سفارش»، «علامت‌گذاری به‌عنوان ارسال‌شده» و «علامت‌گذاری به‌عنوان تحویل‌شده» جلو ببرید.
- بررسی دفتر حساب: در منوی «مالی»، «دفتر حساب فروشنده» را باز کنید. هر فروش، پورسانت و مرجوعی باید یک ردیف داشته باشد. اگر ردیفی جا افتاده، پیش از تسویه علتش را پیدا کنید.
- تسویه دوره‌ای: در منوی «مالی»، «تسویهٔ بازارگاه» را باز کنید. هر فروشنده در هر دوره یک تسویه دارد. تسویه تأییدشده یک سند حسابداری پیش‌نویس دارد. پرداخت را خودتان انجام دهید و بعد تسویه را «علامت‌گذاری پرداخت‌شده» کنید.
- برداشت فروشنده: در «درخواست برداشت بازارگاه» درخواست‌های باز را ببینید. درخواست را تأیید کنید و وقتی تسویهٔ مربوط پرداخت شد، آن را پرداخت‌شده علامت بزنید.
- بازبینی گزارش‌ها: در منوی «گزارش بازارگاه» گزارش‌های خریداران را بخوانید. در «سطح فروشندهٔ بازارگاه» ببینید کدام فروشنده به کدام سطح رسیده است و در «تحلیل فروش بازارگاه» روند فروش را بسنجید.
بعد از راه‌اندازی هر هفته چه چیزهایی را بسنجیم؟
سه چیز کافی است. اول، تعداد فروشنده‌های در انتظار تأیید. اگر این عدد بالا برود، فرایند تأیید گلوگاه شده است. دوم، تعداد کالاهای در انتظار تأیید. کالاهایی که خیلی دیر تأیید می‌شوند، فروشنده را دلسرد می‌کنند. سوم، مرجوعی‌ها در «مرجوعی بازارگاه». اگر دسته‌ای از کالاها مرجوعی زیاد دارد، شاید توضیح محصول یا قیمت آن کم‌دقت باشد.
خطاهای رایج کدام‌اند؟
فروشنده بعد از ثبت‌نام دیده نمی‌شود
فروشنده هنوز تأیید نشده است یا فرم کد ملی و شبا کامل نیست. در «در انتظار تأیید» وضعیتش را ببینید و اگر لازم است رد کنید تا دوباره درخواست بدهد.
کالای فروشنده در فهرست نمی‌آید
کالا هنوز در «کالاهای در انتظار تأیید» مانده است. آن را تأیید کنید. بعد از تأیید، خود فروشنده هم باید پیشنهاد فروشش را ثبت کرده باشد؛ هر فروشنده برای هر کالا فقط یک پیشنهاد دارد.
پول فروشنده هنوز قابل برداشت نیست
مبلغ در «موجودی در انتظار آزادسازی» است. روزهای نگهداری را بررسی کنید که برابر پنجرهٔ مرجوعی است. تا این مدت نگذرد، مبلغ آزاد نمی‌شود.
دکمه یا منو خطای دسترسی می‌دهد
این کاربر در گروه مدیر یا کارشناس بازارگاه نیست. نقش کاربر را بررسی کنید. کارهای مالی فقط برای مدیر بازارگاه باز است.
پرسش‌های پرتکرار
آیا این آموزش برای اپ فروشگاه آنلاین هم هست؟
اپ فروشگاه آنلاین پیش‌نیاز است. فروشگاه را باید قبلاً داشته باشید؛ این آموزش فقط راه‌اندازی بازارگاه روی آن را می‌گوید.
لاگ یا گزارش بازارگاه را چه کسی می‌بیند؟
گزارش‌های بازارگاه برای گروه مدیر بازارگاه و کارشناسان دیده می‌شود. فروشنده فقط داده‌های خودش را در داشبورد پرتال می‌بیند.
فروشنده در پرتال خودش چه می‌بیند؟
فروشندهٔ تأییدشده در پرتال خودش به داشبورد، کالاها، پیشنهادهای فروش، سفارش‌ها، مرجوعی‌ها، دفتر حساب، تسویه‌ها و برداشت‌هایش دسترسی دارد. درخواست برداشت را هم از همان‌جا ثبت می‌کند.
